Retour- en restitutiebeleid

Retourneren
Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds de ontvangst van uw artikel(en), kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

De klant moet de verzendkosten betalen wanneer hij/zij een artikel/artikelen naar ons retourneert.

Om een retourzending te regelen, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via info@littlejax.co.uk

Let op, wij accepteren alleen retourzendingen die via Royal Mail en Parcelforce zijn verzonden. Het gebruik van een ander bezorgbedrijf resulteert in een mislukte levering, wat betekent dat wij uw retourzending niet zullen ontvangen.

----------------------------------

Schade en problemen 
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitwisselingen 
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, stuur ons dan een e-mail op info@littlejax.co.uk

Terugbetalingen 

Let op: als we uw retourzending 30 dagen of langer ontvangen nadat we onze retourinformatie hebben verzonden, wordt er geen restitutie verleend. In plaats daarvan wordt er winkeltegoed aangeboden.
We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het 1-5 werkdagen kan duren voordat het geld op uw rekening staat nadat de terugbetaling is uitgevoerd.