Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben
Unsere Garantie gilt für 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Artikel 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Der Kunde muss alle Versandkosten für die Rücksendung eines/mehrerer Artikel an uns tragen.

Um eine Rücksendung zu organisieren, kontaktieren Sie uns einfach unter info@littlejax.co.uk

Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen akzeptieren, die per Royal Mail und Parcelforce verschickt werden. Die Nutzung eines anderen Lieferunternehmens führt zu einer fehlgeschlagenen Lieferung, was bedeutet, dass wir Ihre Rücksendung nicht erhalten.

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Schäden und Probleme 
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Börsen 
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@littlejax.co.uk

Rückerstattungen 

Bitte beachten Sie, dass keine Rückerstattung erfolgt, wenn Ihre Rücksendung 30 Tage oder mehr nach dem Absenden unserer Rücksendeinformationen eingeht. Stattdessen wird eine Gutschrift angeboten.
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit 1-5 Werktagen, bis das Geld nach der Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.