Politique de retour et de remboursement

Retours 
Notre politique est valable 14 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Le client doit couvrir tous les frais d'expédition lors du retour d'un ou plusieurs articles.

Pour organiser un retour, contactez-nous simplement au info@littlejax.co.uk

Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours envoyés par Royal Mail et Parcelforce. Tout autre transporteur entraînera un échec de livraison et nous ne recevrons pas votre retour.  

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges 
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@littlejax.co.uk

Remboursements 

Veuillez noter que si nous recevons votre retour 30 jours ou plus après l'envoi de nos informations de retour, aucun remboursement ne sera effectué. Un avoir sera proposé.
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 1 à 5 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte après le remboursement.